2011年12月29日 星期四

2011.11.28公共圖書館心得

一、課堂筆記
         (一) 我國圖書館員專業倫理守則:
                 第一條、館員應積極維護閱讀自由,並抗拒不當壓力。館員基於維護讀者資訊權益,落實人權保障,應抗拒來自政府、商業及宗教等不當之檢查、干涉與壓力。
                 第二條、館員應基於平等原則提供服務,不得為差別待遇。館員提供服務應基於平等原則為之,不分性別、年齡、膚色、種族、教育、職業、宗教、黨派等因素而為差別待遇,此外,圖書資訊之提供應本於共有共享原則為之,亦不得因館員個人因素,致其服務產生偏頗或不公平情形。
                 第三條、館員應本中立原則,蒐集各種圖書資訊,維護讀者權益。館員應本中立原則蒐集各種圖書資訊,以維護讀者權益,中立原則包括觀點的中立、執行業務的公正態度及不偏不倚的館藏發展計畫等。
                 第四條、館員應努力保存各種圖書資訊,促進文化交流。館員應努力妥善保存各種圖書資訊,包括圖書、期刊、報紙、視聽資料、電子媒體等出版品及網路資源,促進館際合作及國際文化交流。
                 第五條、館員應重視讀者終身學習之需要,提升教育功能。館員應重視讀者終身學習之需要,結合社區資源,提供有系統及多元學習機會,倡導閱讀活動、運用各種傳播媒體,豐富學習資源, 辦理學習活動, 提昇教育功能。
                 第六條、館員應不斷提升讀者運用圖書資訊能力,提供最高層次服務。館員應積極辦理各種圖書館利用教育,推廣活動、資訊服務及其他相關活動,以增進讀者蒐集、整理、組織與利用圖書資訊之能力。
                 第七條、館員應抱持熱忱態度,積極主動為讀者服務。館員應抱持熱忱態度,積極主動為讀者服務,熱忱態度包括讀者至上、關愛讀者及滿足讀者需求等作為,積極主動則包括便民措施、行銷圖書館及提供各種創新服務。
                 第八條、館員應精確、有效處理圖書館業務,提供最佳服務。館員在工作的過程中應採用準確與科學的方法,以節省讀者的時間,應用資訊科技、採用圖書資訊相關標準與規範、熟悉圖書館相關法規及作業流程,使圖書館業務 處理更為順暢。
                 第九條、館員應參與學術活動、吸取新知、充實專業技能,增進優質服務。 館員為提供精確之資訊服務,應具有專業之知能,其方式包括主動參加專業組織、在職訓練、自我進修及學習,並積極出席學術會議等。
                 第十條、館員執行職務時,應嚴守業務機密、維護讀者隱私,不圖利自己或加損害他人。館員於執行職務時,對於所知悉或持有之機密應予嚴守,對於讀者之隱私並應確實保護,此外,執行職務應以提供神聖之社會服務自加期許,不得有絲毫藉故刁難, 圖利自己甚或損害他人之行為,俾樹立館員清新守分之典範。
        (二) 美國圖書館學會倫理信條
        (三) 英國圖書資訊人員倫理信條

二、心得
"專業倫理"四個字的意思為:尊重別人的立場和別人的角度
立場和角度是會隨時代所改變的,有些倫理信條因沒有因時制定所以基本上是以"當時的看法,影響現在的看法"
               

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